Menü
Samdock CRM
Erfahrungen | Alternative | Preise & Kosten
Du willst dein Tool eintragen, hervorheben oder bewerben?
Beschreibung
Samdock ist ein einfaches, aber leistungsstarkes CRM-Tool, das dir dabei hilft, deine Kundenbeziehungen und Geschäftsprozesse effizient zu organisieren. Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt, legt Samdock den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und schnelle Implementierung, ohne dass du viel technisches Vorwissen brauchst.
Das Dashboard von Samdock ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht dir einen schnellen Zugriff auf alle wichtigen Informationen. Hier kannst du deine Kundenkontakte zentral verwalten, alle Verkaufsprozesse nachverfolgen und hast deine aktuellen Aufgaben stets im Blick. Ein großer Vorteil ist die intuitive Bedienung – du wirst dich schnell zurechtfinden, ohne lange Einarbeitungszeiten.
Mit Samdock kannst du deine Vertriebspipeline einfach abbilden und steuern. Das Tool zeigt dir klar strukturiert, in welcher Phase sich ein Geschäft befindet und welche nächsten Schritte notwendig sind. So verlierst du nie den Überblick über offene Leads und kannst deine Vertriebsaktivitäten gezielt priorisieren.
Ein weiteres praktisches Feature ist das Kontaktmanagement. Du kannst all deine Kunden, Leads und Geschäftsbeziehungen an einem zentralen Ort pflegen und durch detaillierte Kundenprofile ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse deiner Kunden gewinnen. Samdock unterstützt dich auch dabei, Notizen zu hinterlegen und den gesamten Kommunikationsverlauf zu protokollieren, was besonders hilfreich ist, um den Überblick bei komplexen Kundenbeziehungen zu behalten.
Darüber hinaus bietet Samdock Automatisierungen, die dir lästige manuelle Aufgaben abnehmen. Du kannst automatisierte Workflows erstellen, um z. B. Follow-up-E-Mails zu versenden oder Aufgaben zuzuweisen, sobald ein Lead einen bestimmten Status erreicht. Das spart dir wertvolle Zeit und minimiert die Gefahr, wichtige Schritte zu vergessen.
Auch das Task-Management ist hervorragend integriert. Du kannst Aufgaben erstellen, an Kollegen delegieren und sicherstellen, dass alle Teammitglieder stets auf dem aktuellen Stand sind. Erinnerungen und Fristen helfen dir, deine täglichen Aufgaben effizient zu managen.
Samdock bietet auch Berichterstattungs- und Analysefunktionen, die dir wertvolle Einblicke in die Performance deines Unternehmens geben. Du kannst genau sehen, welche Verkaufsprozesse erfolgreich sind, wo es Engpässe gibt und wie du deine Ressourcen optimal einsetzen kannst.
Testen
- Kostenlose Trial-Version
Preise
- ab 30 € pro Monat
Videos
Reviews | Zusammenfassung | ⭐⭐⭐⭐⭐
Nutzer berichten überwiegend positiv über ihre Erfahrungen mit Samdock, besonders in Bezug auf seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Viele kleine Unternehmen und Selbstständige schätzen, dass das Tool leicht zu bedienen ist und nicht mit unnötigen Funktionen überladen wird. Samdock konzentriert sich auf das Wesentliche: Kontaktmanagement, die Verwaltung von Vertriebsprozessen und Aufgabenmanagement. Diese Funktionen werden in einer übersichtlichen Benutzeroberfläche angeboten, was dir und deinem Team hilft, sich schnell zurechtzufinden und effizient zu arbeiten.
Einige Nutzer erwähnen, dass Samdock besonders nützlich für kleine und zielgerichtete Teams ist, da es eine klare Struktur bietet, ohne komplex zu werden. Es ist ideal, wenn du nach einem Tool suchst, das dir hilft, den Überblick über deine Leads und Verkaufsprozesse zu behalten, ohne dabei zu technisch oder unübersichtlich zu sein. Besonders hervorgehoben wird die intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche für die Verwaltung von Verkaufschancen.
Auf der anderen Seite gibt es auch Kritikpunkte. Einige Nutzer finden, dass Samdock in bestimmten Bereichen eingeschränkt ist, vor allem, wenn du erweiterte Funktionen wie tiefere Integrationen, komplexere Automatisierungen oder Anbindungen an Telefon- und E-Mail-Dienste benötigst. Zwar bietet Samdock grundlegende Funktionen, aber für spezialisiertere Aufgaben musst du möglicherweise zusätzliche Tools integrieren. Ein weiterer Punkt, der genannt wird, ist, dass die mobile App eher rudimentär ist und nur grundlegende Funktionen bietet.
Vorteile [+]
Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit: Samdock ist intuitiv und leicht zu bedienen, was dir den Einstieg erleichtert, ohne dass du viel Zeit für Schulungen aufwenden musst. Es konzentriert sich auf die wesentlichen Funktionen, die du im täglichen Geschäft benötigst.
Klar strukturiertes Sales-Pipeline-Management: Mit der Drag-and-Drop-Funktion kannst du Verkaufschancen übersichtlich verwalten und deine Leads einfach durch verschiedene Phasen des Verkaufsprozesses bewegen.
Kontaktmanagement: Samdock bietet dir eine zentrale Anlaufstelle für alle Kunden- und Kontaktdaten. Du kannst alle relevanten Informationen auf einen Blick einsehen, was dir hilft, den Überblick zu behalten.
Task- und Terminverwaltung: Du kannst Aufgaben und Termine direkt im CRM anlegen und verwalten, was dir dabei hilft, den Überblick über deine täglichen To-dos zu behalten.
Erschwingliche Preisstruktur: Samdock bietet eine günstige Preisgestaltung, die vor allem für kleine Unternehmen und Selbstständige attraktiv ist.
Nachteile [-]
Begrenzte erweiterte Funktionen: Samdock bietet nur die grundlegenden CRM-Funktionen. Für tiefergehende Automatisierungen oder komplexe Workflows musst du möglicherweise zusätzliche Tools verwenden.
Eingeschränkte mobile App: Die mobile Version von Samdock bietet nur sehr rudimentäre Funktionen, was den mobilen Einsatz etwas einschränkt.
Fehlende Integrationstiefe: Einige wichtige Integrationen, wie etwa Telefon- und E-Mail-Dienste, sind noch nicht vollständig entwickelt oder fehlen ganz, was die Kommunikation erschweren kann.
Keine wiederkehrenden Termine: Für Unternehmen, die oft mit wiederkehrenden Aufgaben und Terminen arbeiten, könnte es ein Problem sein, dass Samdock keine automatischen Wiederholungen von Aufgaben unterstützt.
Langsame Implementierung von Updates: Einige Nutzer berichten, dass geplante Funktionen oder Verbesserungen lange auf sich warten lassen und nicht immer zeitnah veröffentlicht werden.
Du willst dein Tool eintragen, hervorheben oder bewerben?
Funktionen & Bereiche [!]
Dashboard
Das Dashboard in Samdock ist deine zentrale Anlaufstelle, die dir auf einen Blick alle wichtigen Informationen über dein Geschäft liefert. Sobald du dich einloggst, hast du eine übersichtliche Darstellung aller relevanten Daten direkt vor dir. Das Dashboard ist so gestaltet, dass es dir hilft, den Überblick zu behalten, ohne dass du zwischen verschiedenen Modulen hin- und herwechseln musst.
Im oberen Bereich findest du eine Zusammenfassung deiner aktuellen Aufgaben, Leads und Verkaufschancen. Du kannst sofort sehen, welche Aufgaben als nächstes anstehen, welche Kunden du kontaktieren musst und wie es um deine offenen Deals steht. Diese klare Darstellung unterstützt dich dabei, Prioritäten zu setzen und deinen Arbeitstag effizient zu planen.
Ein weiteres zentrales Feature des Dashboards ist die Sales-Pipeline-Übersicht. Hier kannst du deine Verkaufschancen in den verschiedenen Phasen deines Vertriebsprozesses sehen. Mit der Drag-and-Drop-Funktion kannst du Leads einfach in die nächste Phase verschieben, was dir ermöglicht, deine Vertriebsaktivitäten ohne großen Aufwand zu steuern. Dabei gibt dir das Dashboard immer einen direkten Überblick darüber, wie nah du am Abschluss bist und wo du eventuell nachhaken solltest.
Das Analytik-Widget des Dashboards zeigt dir wichtige Kennzahlen wie gewonnene und verlorene Deals, den Umsatz oder die Herkunft deiner Leads. Diese Daten werden automatisch aktualisiert, sodass du jederzeit Einblicke in die Performance deines Unternehmens erhältst. Dadurch kannst du datenbasierte Entscheidungen treffen und deine Strategien bei Bedarf anpassen.
Zusätzlich zeigt dir das Dashboard auch deine Kalenderereignisse und Termine, damit du keinen wichtigen Termin verpasst. Du kannst Aufgaben direkt vom Dashboard aus anlegen und den Status deiner laufenden Projekte prüfen. So sparst du dir das mühsame Durchsuchen von verschiedenen Modulen, da du alle relevanten Informationen an einem Ort hast.
Inbox
Der Inbox-Bereich von Samdock ist ein zentrales Tool, das dir hilft, deine Kommunikation und die Erfassung neuer Leads effizient zu verwalten. Die Inbox fungiert als Sammelpunkt für alle Anfragen und Nachrichten, die von deinen potenziellen und bestehenden Kunden eingehen. Hier kannst du auf einen Blick alle neuen Nachrichten und Kontaktanfragen sehen, die du über Webformulare, E-Mails oder andere Quellen erhältst.
Sobald eine neue Anfrage oder Nachricht in deiner Inbox eingeht, kannst du diese direkt als Lead kennzeichnen und in deine Sales-Pipeline einpflegen. Mit nur wenigen Klicks bestimmst du, ob die Nachricht potenziell zu einem neuen Geschäft führen könnte, und weist sie der entsprechenden Phase im Verkaufsprozess zu. Das hilft dir, keine Anfragen zu übersehen und sicherzustellen, dass jede potenzielle Verkaufschance systematisch bearbeitet wird.
Die Inbox von Samdock ist auch eng mit anderen Bereichen des Tools verknüpft. Sobald du eine Nachricht bearbeitest, kannst du direkt daraus Aufgaben, Notizen oder Follow-ups erstellen, ohne die Seite wechseln zu müssen. Alles bleibt in einem durchgängigen Workflow, was dir Zeit spart und den Überblick erleichtert.
Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, automatisierte Workflows für eingehende Nachrichten zu erstellen. Du kannst zum Beispiel Regeln festlegen, die eingehende Nachrichten automatisch bestimmten Teammitgliedern zuweisen oder spezifische E-Mails als Lead generieren. Das sorgt dafür, dass dein Team effizient arbeitet und keine wichtigen Nachrichten verloren gehen.
Zusätzlich bietet die Inbox-Funktion dir eine Übersicht über den gesamten Kommunikationsverlauf mit deinen Kunden. Du kannst jederzeit nachverfolgen, wann du zuletzt mit einem Lead kommuniziert hast, welche E-Mails verschickt wurden und welche nächsten Schritte geplant sind. Dadurch bleibt deine Kundenkommunikation stets transparent und organisiert.
Leadboard
Das Leadboard in Samdock ist ein zentrales Tool, das dir dabei hilft, deine Leads strukturiert zu verwalten und ihre Fortschritte im Verkaufsprozess übersichtlich darzustellen. Auf dem Leadboard kannst du alle Leads, die du in deiner Pipeline hast, in verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses sehen und sie je nach Fortschritt verschieben. Die Phasen reichen typischerweise von der Lead-Generierung über die Qualifizierung bis hin zum Abschluss eines Deals.
Das Leadboard ist als visuelle Pipeline aufgebaut, die dir in Form von Spalten die unterschiedlichen Phasen zeigt, durch die ein Lead geht. Jede Phase stellt eine bestimmte Stufe im Verkaufsprozess dar, und du kannst Leads per Drag-and-Drop von einer Phase zur nächsten bewegen, wenn sie Fortschritte machen. Dies gibt dir nicht nur eine klare Übersicht, sondern hilft dir auch, die Verkaufsaktivitäten deines Teams effizient zu organisieren.
Eine weitere Stärke des Leadboards ist, dass du auf einen Blick erkennen kannst, welche Leads besondere Aufmerksamkeit benötigen und wo potenzielle Engpässe in deinem Verkaufsprozess liegen. Das Leadboard zeigt dir den aktuellen Status jedes Leads an, sodass du leicht priorisieren kannst, mit welchen Leads du dich als nächstes beschäftigen solltest. Dies erleichtert dir das tägliche Arbeiten und hilft dir, keine wichtigen Verkaufschancen zu verpassen.
Darüber hinaus bietet das Leadboard auch eine Integrationsmöglichkeit mit anderen Tools innerhalb von Samdock. Du kannst direkt von dort aus Notizen hinzufügen, Aufgaben erstellen oder Erinnerungen setzen, die sicherstellen, dass du keine Follow-up-Aktivitäten vergisst. Dadurch bleibt dein gesamter Verkaufsprozess nahtlos und du verlierst keine wertvollen Informationen.
Das Leadboard unterstützt dich auch bei der Lead-Qualifizierung. Du kannst Leads nach bestimmten Kriterien bewerten und entscheiden, ob sie in die nächste Verkaufsphase übergehen oder noch weitere Pflege benötigen. Dies ermöglicht dir eine systematische Bearbeitung und stellt sicher, dass du deine Zeit und Ressourcen optimal auf die vielversprechendsten Leads konzentrierst.
Dealboard
Das Dealboard in Samdock ist das zentrale Werkzeug, um deine Vertriebsaktivitäten effizient zu verwalten und den Überblick über laufende Geschäftsabschlüsse zu behalten. Es ist ähnlich wie das Leadboard aufgebaut, aber speziell darauf ausgelegt, den Fortschritt deiner Verkaufsabschlüsse – also der Deals – zu verfolgen. Das Dealboard bietet dir eine visuelle Darstellung all deiner laufenden und abgeschlossenen Geschäfte in verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses, von der Angebotserstellung bis zum Abschluss.
Im Dealboard kannst du jede Verkaufschance, die du verfolgst, in einer Pipeline sehen, die die Phasen eines Deals widerspiegelt, wie z.B. „Angebot gesendet“, „Verhandlung“, „Abschluss“ oder „Gewonnen“. Ähnlich wie beim Leadboard kannst du auch hier die einzelnen Deals per Drag-and-Drop von einer Phase zur nächsten verschieben, was dir die Verwaltung deines Vertriebsprozesses extrem erleichtert.
Ein besonders nützliches Feature des Dealboards ist die Möglichkeit, wichtige Details zu jedem Deal direkt anzuzeigen und zu aktualisieren. Du kannst Budgets, erwartete Abschlussdaten und beteiligte Produkte oder Dienstleistungen eintragen, sodass du jederzeit weißt, wie es um einen bestimmten Deal steht. Diese Detailansicht hilft dir auch dabei, den Überblick über komplexere Verkaufsprozesse zu behalten, in denen mehrere Schritte oder Stakeholder involviert sind.
Das Dealboard unterstützt dich auch dabei, den Status deiner Deals und deren Priorität zu bestimmen. Du kannst auf einen Blick erkennen, welche Deals sich gerade in der kritischen Phase befinden und welche Geschäfte möglicherweise mehr Aufmerksamkeit erfordern. Das hilft dir, deine Ressourcen gezielt einzusetzen und dich auf die vielversprechendsten Abschlüsse zu konzentrieren.
Zusätzlich kannst du im Dealboard Analysen und Berichte generieren, um die Performance deines Vertriebs zu überwachen. Du siehst zum Beispiel, wie viele Deals in einer bestimmten Phase sind, welche Verkaufschancen in den letzten Wochen abgeschlossen wurden und wie sich dein Umsatz entwickelt. Diese Einblicke ermöglichen es dir, fundierte Entscheidungen zu treffen und deine Vertriebsstrategie kontinuierlich zu optimieren.
History
Der History-Bereich in Samdock ist ein wertvolles Tool, das dir einen umfassenden Überblick über alle bisherigen Interaktionen und Aktivitäten mit deinen Leads, Kunden und Deals gibt. Hier werden alle wichtigen Ereignisse chronologisch aufgelistet, sodass du jederzeit nachvollziehen kannst, wann und wie du oder dein Team mit einem Kunden kommuniziert habt.
Stell dir vor, du willst schnell einen Blick darauf werfen, wann du zuletzt eine E-Mail an einen bestimmten Lead gesendet hast oder wann der letzte Anruf stattgefunden hat. Im History-Bereich findest du all diese Informationen übersichtlich zusammengefasst. Jedes Mal, wenn du eine Aufgabe erledigst, eine E-Mail verschickst oder ein Gespräch führst, wird dies in der Historie automatisch protokolliert. Das macht es extrem einfach, den gesamten Kommunikationsverlauf zu sehen und nichts aus den Augen zu verlieren.
Ein weiterer großer Vorteil des History-Tools ist die Nachvollziehbarkeit. Du kannst nicht nur deine eigenen Interaktionen einsehen, sondern auch die deines Teams. So weißt du immer, wer zuletzt mit einem Kunden in Kontakt stand und welche Schritte als Nächstes unternommen werden müssen. Diese Transparenz ist besonders hilfreich, wenn du im Team arbeitest und sicherstellen möchtest, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
Außerdem hilft dir die Historie, langfristige Kundenbeziehungen besser zu pflegen. Du kannst leicht nachverfolgen, welche Themen bereits besprochen wurden, welche Anfragen noch offen sind und wann bestimmte Aufgaben erledigt wurden. Diese Informationen sind besonders nützlich, wenn du sicherstellen möchtest, dass du alle offenen Punkte im Blick behältst und keine wichtigen Schritte vergessen werden.
Der History-Bereich ermöglicht es dir zudem, Muster zu erkennen. Wenn du feststellst, dass ein bestimmter Kunde regelmäßig zu einem bestimmten Zeitpunkt anfragt oder ein Deal immer an derselben Stelle stockt, kannst du diese Informationen nutzen, um deine Strategie entsprechend anzupassen.
Wichtige Fragen [?]
Ja, Samdock bietet dir die Möglichkeit, E-Mails zu synchronisieren. Mit der IMAP- und SMTP-Integration kannst du deine E-Mails direkt in Samdock empfangen und senden. Die E-Mail-Logs werden innerhalb des Tools gespeichert, sodass du den gesamten Kommunikationsverlauf mit deinen Leads und Kunden im Blick hast. Das macht es besonders einfach, deine E-Mails in den Workflow einzubinden, und sorgt dafür, dass alle Teammitglieder immer auf dem aktuellen Stand sind, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen.
Samdock bietet dir verschiedene Integrationen, die dir helfen, deine Arbeitsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Es unterstützt die Anbindung an Tools wie Zapier, um Samdock mit anderen Anwendungen zu verknüpfen. Dadurch kannst du Daten und Prozesse zwischen unterschiedlichen Softwarelösungen synchronisieren, z. B. für die Lead-Generierung oder das Task-Management. Weitere Integrationen, etwa mit Buchhaltungssoftware wie Lexoffice, erleichtern dir die Verwaltung von Rechnungen und Buchhaltungsprozessen direkt im CRM.
Samdock ist sowohl für Einzelunternehmer als auch für Teams geeignet. Für kleine und mittlere Teams bietet das Tool Funktionen zur Zusammenarbeit, wie etwa die Zuweisung von Aufgaben und die Verwaltung von Leads und Deals. Du kannst Benutzerrollen und Berechtigungen festlegen, um sicherzustellen, dass jeder im Team Zugriff auf die für ihn relevanten Daten hat. Diese Flexibilität macht Samdock zu einer soliden Wahl für Unternehmen jeder Größe, die ihre Kundenbeziehungen und Vertriebsprozesse besser organisieren wollen.
