Brevo

Erfahrungen | Alternative | Preise & Kosten

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Beschreibung

Brevo ist ein effektives E-Mail-Marketing-Tool, das dir hilft, brillante Kampagnen durch E-Mail, SMS und Automatisierung zu erstellen. Es bietet auch eine Verkaufsplattform, um deine Leads und Deals im Auge zu behalten, sowie ein Feature namens BrevoPlus für transaktionale E-Mails, mit dem du Tausende von E-Mails genau zum richtigen Zeitpunkt senden kannst durch eine leistungsstarke API1.

Die Nutzung der E-Mail-Marketing-Software von Brevo ist bis zu 300 E-Mails pro Tag und einer unbegrenzten Anzahl von Abonnenten kostenlos. Für den Fall, dass du mehr benötigst, beginnen die bezahlten Pläne bei sehr günstigen 25 Dollar für 20.000 E-Mails pro Monat2.

Brevo, das früher als Sendinblue bekannt war, ist bekannt für seine Einfachheit und Kosteneffizienz, und wird als eine leistungsstarke, sehr erschwingliche und benutzerfreundliche Marketingplattform beschrieben, die dir ermöglicht, professionelle und transaktionale E-Mail-, SMS- und Chat-Kampagnen zu erstellen, zu senden und zu verfolgen. Es scheint auch eine beliebte Wahl unter den Nutzern zu sein, da es als All-in-One-Marketing-Tool bezeichnet wird3.

Die Benutzerfreundlichkeit und der Support scheinen bei Brevo hoch bewertet zu werden, mit Bewertungen von 4.6 aus 5 Punkten in beiden Kategorien. Die Funktionalität wird mit 4.0 aus 5 Punkten bewertet. Über 300.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Brevo, das durch seine flexible und vielseitige Marketingplattform, die die Werkzeuge bietet, die Marken benötigen, um Zielgruppen anzuziehen, zu pflegen und in zahlende Kunden zu konvertieren, beeindruckt4.

Durch die Kombination von E-Mail-Marketing, SMS-Automation und einer Verkaufsplattform bietet Brevo eine ganzheitliche Lösung für deine Marketing- und Verkaufsaktivitäten. Die Plattform scheint eine gute Wahl für kleine bis mittelständische Unternehmen zu sein, die eine erschwingliche, einfach zu bedienende Lösung suchen, um ihre Marketing-Kampagnen zu automatisieren und ihre Verkaufsprozesse zu verwalten.

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Reviews | Zusammenfassung | ⭐⭐⭐⭐⭐

Brevo, ehemals bekannt als Sendinblue, wird als ein vielseitiges und benutzerfreundliches Marketing-Tool gelobt, das besonders für kleine und mittelständische Unternehmen geeignet ist. Es bietet eine breite Palette an Funktionen, darunter E-Mail-Marketing, SMS-Kampagnen, CRM-Tools und Marketing-Automatisierungen. Nutzer schätzen vor allem die einfache Bedienung und die intuitive Benutzeroberfläche, die es auch Einsteigern ermöglicht, schnell professionelle Kampagnen zu erstellen. Besonders positiv hervorgehoben wird die Fähigkeit, personalisierte und segmentierte E-Mails zu verschicken, was die Interaktion und Konversionen deutlich steigert.

Viele Anwender schätzen Brevo wegen seiner Flexibilität und der Möglichkeit, verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat in einer Plattform zu integrieren. Die Automatisierungsfunktionen ermöglichen es, wiederkehrende Aufgaben zu vereinfachen und gezielte Workflows zu erstellen, die auf das Verhalten der Kunden abgestimmt sind.

Ein weiterer Vorteil von Brevo ist das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis. Es bietet flexible Preismodelle, darunter auch eine kostenlose Version, die es dir ermöglicht, grundlegende Funktionen ohne Kosten auszuprobieren. Die kostenpflichtigen Pakete sind im Vergleich zu anderen Anbietern oft günstiger, ohne dass du auf wesentliche Funktionen verzichten musst. Diese Kombination aus niedrigen Kosten und hoher Funktionalität macht Brevo zu einer beliebten Wahl, insbesondere für Unternehmen, die kostengünstige und effektive Marketinglösungen suchen.

Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte. Einige Nutzer wünschen sich eine Verbesserung des CRM-Bereichs und der Integration mit Tools wie Google Forms. Zudem wird manchmal bemängelt, dass der Kundenservice nicht rund um die Uhr verfügbar ist, was bei internationalen Unternehmen mit unterschiedlichen Zeitzonen problematisch sein kann.

Vorteile [+]

Benutzerfreundliche Oberfläche: Brevo bietet eine intuitive und leicht verständliche Benutzeroberfläche, die es auch Anfängern ermöglicht, schnell und effizient E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu verwalten. Dies erleichtert den Einstieg und spart Zeit bei der Umsetzung von Marketingmaßnahmen.

Vielseitige Marketing-Tools: Brevo kombiniert verschiedene Marketingkanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat in einer Plattform. Diese All-in-One-Lösung hilft dir, deine Kunden auf verschiedenen Kanälen zu erreichen und die gesamte Kommunikation zentral zu steuern.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Brevo bietet flexible Preismodelle, einschließlich einer kostenlosen Version, die grundlegende Funktionen ohne Kosten ermöglicht. Die kostenpflichtigen Pakete bieten umfangreiche Funktionen zu vergleichsweise günstigen Preisen, was Brevo zu einer attraktiven Wahl für kleine und mittlere Unternehmen macht.

Umfangreiche Automatisierungsfunktionen: Mit Brevo kannst du komplexe Automations-Workflows erstellen, die auf das Verhalten deiner Kunden abgestimmt sind. Das erleichtert es dir, gezielte Kampagnen zu fahren und wiederkehrende Aufgaben effizient zu managen.

Gute Segmentierungs- und Personalisierungsoptionen: Brevo erlaubt dir, deine Kontaktlisten zu segmentieren und personalisierte E-Mails zu versenden. Dies führt zu einer höheren Relevanz deiner Nachrichten und verbessert die Interaktionsraten mit deinen Empfängern.

Nachteile [-]

Eingeschränkter Kundenservice: Der Kundenservice von Brevo ist nicht rund um die Uhr verfügbar, was für Nutzer in verschiedenen Zeitzonen problematisch sein kann. Bei dringenden Anfragen kann dies zu Verzögerungen führen.

Verbesserungswürdige CRM-Funktionen: Einige Nutzer bemängeln, dass die CRM-Funktionen von Brevo nicht so umfassend sind wie bei spezialisierten CRM-Tools. Die Integration und Verwaltung von Kundendaten könnten noch optimiert werden.

Regelmäßige Interface-Updates: Häufige Updates und Änderungen an der Benutzeroberfläche können für einige Nutzer verwirrend sein, da Funktionen manchmal an neue Stellen verschoben werden, was eine erneute Einarbeitung erfordert.

Begrenzte Vorlagenanpassung: Obwohl Brevo viele vorgefertigte Vorlagen bietet, wünschen sich einige Nutzer mehr gestalterische Freiheit und eine tiefere Anpassungsmöglichkeit für ihre E-Mails, um individuelle Designanforderungen besser umzusetzen.

Integration mit externen Tools: Die Integration mit einigen externen Tools wie Google Forms könnte besser sein. Einige Nutzer finden die Möglichkeiten zur Verknüpfung mit anderen Diensten noch nicht optimal ausgereift.

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Funktionen & Bereiche [!]

Marketing Plattform

Brevo ist eine vielseitige Marketing-Plattform, die dir ermöglicht, verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp und Chat in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche zu verwalten. Mit dem Drag-and-Drop-Editor kannst du leicht professionelle, responsive Newsletter erstellen, die auf jedem Gerät gut aussehen. Die Plattform bietet umfangreiche Automatisierungsfunktionen, mit denen du Workflows für verschiedene Kundeninteraktionen erstellen kannst, wie etwa Willkommens-E-Mails, Abandoned Cart-Kampagnen oder Geburtstagsgrüße.

Brevo unterstützt dich auch beim Aufbau und der Verwaltung deiner Kontaktlisten. Du kannst Anmeldeformulare individuell gestalten und auf deiner Website einbinden, um neue Abonnenten zu gewinnen. Ein besonderer Vorteil ist die DSGVO-Konformität der Plattform, da alle Daten sicher und den europäischen Datenschutzrichtlinien entsprechend verarbeitet werden. Das Tool bietet dir umfangreiche Analysemöglichkeiten, mit denen du den Erfolg deiner Kampagnen in Echtzeit messen kannst. Du erhältst Einblicke in Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten, was dir dabei hilft, deine Marketingstrategien kontinuierlich zu optimieren.

Besonders praktisch ist die Integration von KI-gestützten Tools, die dir helfen, den perfekten Versandzeitpunkt zu bestimmen oder die Performance deiner Betreffzeilen vorherzusagen. Brevo ermöglicht es dir außerdem, deine Kampagnen gezielt zu segmentieren, sodass du unterschiedliche Zielgruppen individuell ansprechen kannst. Das CRM-Modul der Plattform erlaubt es dir, deine Kundenbeziehungen zu pflegen, indem du alle relevanten Kundendaten zentral verwaltest und personalisierte Inhalte basierend auf dem Verhalten deiner Kunden erstellen kannst.

Die Plattform bietet auch verschiedene Möglichkeiten zur Integration mit externen Tools wie WordPress, Shopify und vielen weiteren, was dir hilft, dein Marketing noch effizienter zu gestalten. Mit Brevo hast du also alles, was du für eine erfolgreiche und umfassende Marketingstrategie brauchst – von der Erstellung ansprechender E-Mails bis hin zur detaillierten Analyse deiner Kampagnen.

Sales Plattform

Brevo’s Sales Platform ist eine umfassende Lösung, die dir dabei hilft, deine Vertriebsaktivitäten effizient zu managen und zu optimieren. Mit der Plattform kannst du maßgeschneiderte Vertriebs-Pipelines erstellen, die dir helfen, alle Verkaufschancen und Deals im Blick zu behalten. Die Plattform verfügt über ein integriertes CRM, das alle Kundendaten und Kommunikationsverläufe zentral speichert, was die Nachverfolgung von Kontakten erleichtert. E-Mails, Aufgaben und Notizen werden in einer einzigen Inbox verwaltet, sodass du stets den Überblick behältst und keine wichtigen Informationen verlierst.

Brevo bietet dir die Möglichkeit, deinen Verkaufsprozess durch Automatisierungen zu optimieren. Routineaufgaben wie Follow-ups, Terminerinnerungen oder das Setzen von Aufgaben können automatisiert werden, was dir viel Zeit spart und den Verkaufsprozess beschleunigt. Diese Automatisierungen lassen sich individuell anpassen, sodass sie genau zu deinen Arbeitsabläufen passen.

Darüber hinaus bietet die Sales Platform Funktionen für Meetings, Videocalls und Telefonate, die direkt in die Plattform integriert sind. Das bedeutet, du kannst mit Kunden und Leads kommunizieren, ohne die Plattform verlassen zu müssen, was die Effizienz erhöht und die gesamte Kommunikation verbessert. Die Plattform bietet zudem umfangreiche Analysetools, mit denen du den Fortschritt deiner Vertriebsaktivitäten in Echtzeit überwachen kannst. Du erhältst detaillierte Einblicke in die Performance deiner Teams und siehst genau, wo noch Optimierungspotenzial besteht.

Zusätzlich erleichtert Brevo die Lead-Generierung und -Pflege durch personalisierte Workflows und gezielte Kampagnen, die auf das Verhalten deiner Leads abgestimmt sind. Die nahtlose Integration mit anderen Tools wie E-Mail-Marketing und CRM bietet dir eine vollständige Sicht auf deine Kunden und hilft dir, deine Verkaufsstrategien zu verfeinern und den Umsatz zu steigern. Die Plattform ist also ideal für Vertriebsteams, die ihre Prozesse automatisieren, effizienter arbeiten und mehr Abschlüsse erzielen möchten.

Customer Data Plattform

Brevo’s Customer Data Platform (CDP) bietet dir eine zentrale Lösung, um alle Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu organisieren und gezielt für dein Marketing einzusetzen. Die Plattform ermöglicht es dir, Daten aus unterschiedlichen Systemen wie CRM, E-Commerce, Websites und mehr in einer einzigen Ansicht zusammenzuführen. Du kannst Kundendaten bereinigen, segmentieren und personalisierte Profile erstellen, die dir helfen, gezielte Marketingkampagnen zu gestalten. Dank des Multitabellen-Modells kannst du komplexe Datenstrukturen einfach verwalten und die Daten flexibel für Analysen nutzen.

Mit Brevo’s CDP kannst du Kundendaten in Echtzeit verfolgen und analysieren, was dir ermöglicht, das Verhalten deiner Kunden besser zu verstehen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Die Plattform bietet fortschrittliche Scoring-Modelle wie RFM (Recency, Frequency, Monetary) und LTV (Lifetime Value), mit denen du den Wert und das Potenzial deiner Kunden besser einschätzen kannst. Diese Erkenntnisse helfen dir, deine Marketingstrategien zu personalisieren und gezielte, maßgeschneiderte Inhalte zu erstellen, die genau auf die Bedürfnisse deiner Kunden abgestimmt sind.

Darüber hinaus bietet die CDP von Brevo leistungsstarke Dashboard- und Reporting-Funktionen, die dir detaillierte Einblicke in die Performance deiner Kampagnen geben. Du kannst benutzerdefinierte Berichte erstellen, um die wichtigsten Metriken deiner Marketingmaßnahmen zu verfolgen und Schwachstellen zu identifizieren. Diese datengetriebenen Einblicke helfen dir, die Customer Journey kontinuierlich zu optimieren und ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen.

Die Plattform ist vollständig anpassbar, was dir ermöglicht, die Daten nach deinen spezifischen Anforderungen zu verarbeiten und zu visualisieren. Mit dieser flexiblen und skalierbaren Lösung kannst du dein gesamtes Kundenwissen bündeln und es effektiv für deine Geschäftsziele einsetzen.

Loyalty Plattform

Brevo’s Loyalty Platform bietet dir die Möglichkeit, ein personalisiertes Treueprogramm zu erstellen, um die Bindung zu deinen Kunden zu stärken und deren langfristigen Wert zu steigern. Du kannst individuell festlegen, wofür Kunden Treuepunkte sammeln – sei es für Käufe, das Teilen in sozialen Medien, Weiterempfehlungen oder andere Interaktionen. Die Plattform erlaubt es dir, ganz einfach Regeln für Punktevergabe und Prämien festzulegen, zum Beispiel Rabatte, kostenlose Produkte oder exklusive Events. Mit der Drag-and-Drop-Funktion kannst du das Programm intuitiv gestalten und anpassen.

Die Plattform bietet umfassende Möglichkeiten zur Kommunikation mit deinen Kunden, etwa durch personalisierte E-Mails oder Push-Nachrichten, die auf deren Verhalten und Punktestand abgestimmt sind. Echtzeit-Analysen zeigen dir, wie erfolgreich dein Treueprogramm ist, welche Prämien besonders beliebt sind und wo du eventuell Anpassungen vornehmen solltest. So kannst du kontinuierlich optimieren, um deine Kunden noch besser zu erreichen und zu motivieren.

Brevo’s Loyalty Platform hilft dir nicht nur dabei, bestehende Kunden zu belohnen, sondern auch, ihre Rückkehrquote zu erhöhen und ihre Interaktionen mit deiner Marke zu fördern. Du kannst Segmente deiner Kundenbasis gezielt ansprechen und Kampagnen starten, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten sind. Dadurch schaffst du eine stärkere Verbindung zu deinen Kunden, die sich durch positive Erlebnisse mit deiner Marke belohnt fühlen.

Conversations Plattform

Brevo’s Conversations Platform ermöglicht dir eine nahtlose Kommunikation mit deinen Kunden über mehrere Kanäle, darunter Live-Chat, Chatbots, E-Mail und WhatsApp. Mit einem zentralen Posteingang kannst du alle Anfragen effizient verwalten, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen. Die Plattform bietet die Möglichkeit, automatisierte Nachrichten und Chatbots zu nutzen, um rund um die Uhr für deine Kunden da zu sein. Durch personalisierte Nachrichten, die auf dem Verhalten deiner Website-Besucher basieren, kannst du gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen und das Kundenerlebnis verbessern. Die Integration von Besucherinformationen ermöglicht es dir, Konversationen mit Kontext zu führen, was zu einer schnelleren und individuelleren Kundenbetreuung führt. So kannst du nicht nur die Zufriedenheit deiner Kunden steigern, sondern auch den gesamten Kommunikationsprozess optimieren.

Die Conversations Platform ist besonders hilfreich für Unternehmen, die eine direkte und schnelle Kommunikation mit ihren Kunden wünschen, um Fragen sofort zu beantworten und mögliche Kaufhindernisse in Echtzeit zu beseitigen. Du kannst Regeln für automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen festlegen und damit dein Team entlasten. Gleichzeitig kannst du potenzielle Kunden durch gezielte und rechtzeitige Ansprache in echte Käufer umwandeln. Die Plattform ist einfach zu bedienen und flexibel anpassbar, sodass du sie genau auf deine Bedürfnisse zuschneiden kannst, egal ob du ein kleines Unternehmen betreibst oder ein großes Team koordinierst.

Dank der Möglichkeit, Chats und Nachrichten zu analysieren, bekommst du wertvolle Einblicke in die Interaktion mit deinen Kunden und kannst kontinuierlich Anpassungen vornehmen, um die Effektivität deiner Kommunikation zu steigern. Mit Brevo’s Conversations Platform schaffst du eine zentralisierte, automatisierte und personalisierte Kommunikationslösung, die die Zufriedenheit deiner Kunden erheblich verbessert und deine internen Abläufe optimiert.

Wichtige Fragen [?]

Wie gut ist Brevo für das E-Mail-Marketing geeignet?

Brevo bietet dir eine benutzerfreundliche Plattform, die es dir ermöglicht, E-Mail-Kampagnen effektiv zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. Die intuitive Benutzeroberfläche und der Drag-and-Drop-Editor machen es leicht, ansprechende Newsletter zu gestalten, ohne dass du besondere Designkenntnisse brauchst. Du kannst deine Kontakte einfach importieren, segmentieren und gezielte Kampagnen an verschiedene Zielgruppen senden. Besonders geschätzt wird die Effizienz und Zeitersparnis bei der Verwaltung von E-Mail-Kampagnen, da Brevo detaillierte Berichte zur Verfügung stellt, mit denen du den Erfolg deiner Kampagnen in Echtzeit verfolgen kannst. Auch wenn die Designanpassungen manchmal als etwas eingeschränkt empfunden werden, bietet die Plattform insgesamt eine hervorragende Lösung für E-Mail-Marketing, die sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Nutzer geeignet ist.

Wie gut ist Brevo für die Verwaltung von Kontakten und Mailinglisten?

Brevo bietet umfassende Funktionen zur Verwaltung deiner Kontakte und Mailinglisten. Du kannst deine Kontakte problemlos importieren und organisieren, Segmente erstellen und gezielte E-Mails an spezifische Gruppen senden. Die Plattform bietet Tools zur Pflege der Kontaktlisten, wie z. B. die Verwaltung von Abmeldungen und das De-Duplizieren von Kontakten, was dir hilft, deine Listen sauber und aktuell zu halten. Das erleichtert nicht nur die Organisation, sondern verbessert auch die Effizienz deiner E-Mail-Kampagnen. Nutzer schätzen besonders die einfache Handhabung und die Möglichkeit, komplexe Listen mit minimalem Aufwand zu verwalten.

Wie gut sind die Analyse- und Reporting-Funktionen von Brevo?

Brevo bietet leistungsstarke Analyse- und Reporting-Tools, die dir helfen, den Erfolg deiner Marketingkampagnen genau zu verfolgen. Du kannst Standardberichte nutzen oder benutzerdefinierte Reports erstellen, die auf die Metriken fokussieren, die für dich am wichtigsten sind, wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten. Die Plattform bietet auch umfangreiche Pre-Send-Tests, die es dir ermöglichen, deine E-Mails vor dem Versand zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt angezeigt wird und alle Links funktionieren. Diese Funktionen helfen dir, datengestützte Entscheidungen zu treffen und deine Marketingstrategien kontinuierlich zu optimieren.