Hubspot Marketing Hub
E-Mail Marketing Tool
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Hubspot Marketing Hub - Was ist das?
HubSpot Marketing Hub ist eine umfassende Marketinglösung, die eine breite Palette von Tools bietet, um deine Marketingaktivitäten zu optimieren und zu automatisieren. Hier sind einige der Aspekte, die du über HubSpot Marketing Hub wissen solltest, insbesondere im Bereich E-Mail-Marketing.
Umfassende Lösung:
HubSpot Marketing Hub integriert Kampagnenautomatisierung, Customer Relationship Management (CRM) und E-Mail-Marketing in einer Plattform. Diese Integration ermöglicht es dir, alle deine Marketingaktivitäten zentral zu steuern und zu analysieren, was für eine effizientere Arbeitsweise sorgt.
E-Mail-Marketing Funktionen:
HubSpot ermöglicht den Versand von Massen-E-Mails, die für verschiedene Gerätetypen optimiert sind, um sicherzustellen, dass deine Nachrichten korrekt angezeigt werden.
E-Mail-Vorlagen: Eine umfangreiche Bibliothek von bewährten Vorlagen steht zur Verfügung, um die Interaktion mit E-Mails im Posteingang zu steigern. Diese Vorlagen umfassen E-Mail-Newsletter, Geburtstagsgrüße, Promo-Angebote, Ankündigungen von Produkteinführungen und die erneute Kontaktaufnahme.
Einfacher Editor: Mit dem Drag-and-Drop-Editor kannst du professionelle E-Mails entwerfen, selbst wenn du keine Programmier- oder Designkenntnisse hast.
Personalisierung: Durch die Integration mit CRM-Software von HubSpot und Salesforce kannst du deine E-Mails leicht personalisieren und Listen erstellen, was für eine effektivere Zielgruppenansprache sorgt.
Optimierung von E-Mail-Kampagnen:
Du kannst deine E-Mail-Marketingkampagnen weiter optimieren, indem du das in HubSpot integrierte Reporting nutzt, um die Inhalte zu analysieren und zu reproduzieren, die deine Zielgruppe anspricht. Außerdem ermöglichen A/B-Tests mehr Einsicht in die Vorlieben deiner E-Mail-Abonnenten.
Kostenlose und erweiterte Versionen:
Der Einstieg in HubSpot Marketing Hub ist kostenlos, und wenn du erweiterte Funktionen und mehr Automatisierung nutzen möchtest, stehen dir die Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen mit zusätzlichen Features zur Verfügung.
Professionelles E-Mail-Design:
Die E-Mail-Marketing-Tools von HubSpot bieten alles, was du benötigst, um professionelle E-Mails unabhängig zu entwerfen und zu senden, und die Performance zu optimieren. Da es von deiner HubSpot CRM-Datenbank angetrieben wird, kannst du sicher sein, dass die Daten, die du zur Anpassung deiner E-Mails verwendest, genau sind.
Einfache Implementierung:
Es ist einfach, dein E-Mail-Marketing erfolgreich aufzusetzen und in deinem eigenen Tempo weiterzuentwickeln, was das Tool besonders benutzerfreundlich macht.
HubSpot Marketing Hub bietet eine robuste und flexible Lösung für deine E-Mail-Marketing-Bedürfnisse. Mit einer Vielzahl von Funktionen und einer benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht es dir, deine E-Mail-Marketing-Kampagnen effizient zu gestalten, zu senden und zu analysieren.
Videos zum Hubspot Marketing Hub Tool
Vorteile von Hubspot Marketing Hub
All-in-One-Lösung:
HubSpot integriert verschiedene Marketingtools in einer Plattform, einschließlich Kampagnenautomatisierung, Customer Relationship Management (CRM) und E-Mail-Marketing. Das macht die Verwaltung deiner Marketingaktivitäten bequem und effizient.
Benutzerfreundlichkeit:
Mit einem einfachen Drag-and-Drop-Editor und einer Vielzahl von Vorlagen ermöglicht HubSpot selbst Anfängern, professionelle E-Mails und Kampagnen zu erstellen.
Optimierung und Analyse:
Die Plattform bietet integriertes Reporting und A/B-Testing, um deine E-Mail-Marketingkampagnen zu optimieren und besser zu verstehen, was deine Zielgruppe anspricht.
Personalisierung:
Durch die Integration mit CRM-Software kannst du deine E-Mails leicht personalisieren und deine Zielgruppen effektiv ansprechen.
Kostenloser Einstieg:
HubSpot Marketing Hub bietet eine kostenlose Version, die einen guten Einstiegspunkt bietet, wenn du das Tool ausprobieren möchtest. Für erweiterte Funktionen und mehr Automatisierung stehen kostenpflichtige Versionen zur Verfügung.
Vielseitige E-Mail-Marketing-Tools:
Mit Funktionen wie Massen-E-Mails, umfangreichen Vorlagenbibliotheken und KI-Schreibunterstützung bietet HubSpot eine breite Palette von E-Mail-Marketing-Tools, die dir helfen können, die Interaktion mit deinen E-Mails zu steigern.
Professionelles E-Mail-Design:
HubSpot bietet die Tools und Ressourcen, die du benötigst, um professionelle E-Mails zu entwerfen, zu senden und die Performance zu optimieren.
Automatisierte Workflows:
Die Möglichkeit, automatisierte Workflows zu erstellen, kann dir helfen, Zeit zu sparen und deine Marketingaktivitäten effizienter zu gestalten.
Skalierbarkeit:
Mit den Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen kannst du die Plattform an die wachsenden Bedürfnisse deines Unternehmens anpassen.
Community und Support:
HubSpot verfügt über eine große Community und bietet umfangreichen Support, um dir bei Fragen oder Problemen zu helfen.
Durch diese Vorteile bietet HubSpot Marketing Hub eine solide und flexible Plattform, die dir helfen kann, deine Marketingziele effizient zu erreichen und deine Kundenbeziehungen zu verbessern.
Nachteile von Hubspot Marketing Hub
Kosten:
HubSpot ist im Vergleich zu anderen Marketing-Automation-Tools nicht die kostengünstigste Option, insbesondere wenn die Funktionalität skaliert wird. Während der Einstieg mit dem Starter-Plan relativ günstig ist, können die Kosten schnell steigen, insbesondere wenn du die Professional- oder Enterprise-Versionen mit erweiterten Funktionen benötigst. Die Kosten steigen auch mit der Anzahl der Kontakte, die du im HubSpot-Portal hast. Jeder Kontakteintrag, der mit automatisierten Nachrichten bespielt werden kann, wird als „Marketing-Kontakt“ bezeichnet, und in Tausenderschritten von Kontakten wird das eigene Abonnement automatisch teurer, wenn die Anzahl überschritten wird. Die Preise können insbesondere im Vergleich zu spezialisierteren Tools wie Mailchimp oder Hootsuite höher sein, obwohl HubSpot im Vergleich zu seinem größten Mitbewerber Salesforce Pardot in seiner Enterprise-Variante günstiger abschneidet.
Flexibilität mit anderen CRM-Systemen:
Im Vergleich zu anderen CRM-Systemen wie Salesforce, SugarCRM und Microsoft Dynamics bietet HubSpot weniger Flexibilität in Bezug auf die Anpassung des Portals an die individuellen Prozesse deines Unternehmens. Es ist beispielsweise nicht möglich, eigene Widgets in das Portal einzufügen, obwohl es möglich ist, eigene Felder zu erstellen und einen spezifischen Verkaufsprozess abzubilden. Für die meisten KMU-Anwendungsfälle ist HubSpot mit seinen Standardfunktionen gut gerüstet, aber größere Unternehmen, die eine perfekte Anpassung ihres CRM benötigen, könnten es als nachteilig empfinden.
Wechsel zu anderen Plattformen:
Ein Wechsel von HubSpot zu einer anderen Plattform kann sehr herausfordernd sein, insbesondere wenn du versuchst, die gesamte Customer Journey in einem anderen Tool so abzubilden, wie du es in HubSpot getan hast. Wenn du HubSpot für einige Monate nutzt, kann das Upgrade auf die Professional-Variante fast schon ein Muss sein, da viele wesentliche Funktionen erst ab diesem Preislevel verfügbar sind. Das macht HubSpot sehr schnell zu einem integralen Bestandteil der Arbeitsweise von mehreren Abteilungen, was den Umstieg auf eine andere Plattform erschwert.
Vertriebsteam von HubSpot:
Es wurde festgestellt, dass der Umgang mit dem Verkaufsteam von HubSpot manchmal schwierig sein kann, da sie oft stark nach der jeweils teureren Variante pushen, ohne wirklich auf die Bedürfnisse des potenziellen Kunden einzugehen. Es wird empfohlen, mit einer HubSpot-Partner-Agentur zu arbeiten, um das Meiste aus der Plattform herauszuholen, ohne von den Verkaufstaktiken beeinflusst zu werden.
Preisanstieg mit zunehmenden Funktionen:
Die Preise können schnell mit der Erhöhung der Funktionen steigen. Zum Beispiel beginnt der Marketing Hub Starter-Plan bei $18 pro Monat, während der Professional-Plan bei $800 pro Monat beginnt.
Weitere Tool-Bereiche:
Marketing Hub
Viele Marketingfachleute sehen sich mit dem Problem mangelnder Vernetzung konfrontiert. Durch die Vielfalt und den ständigen Wechsel von Kanälen ist es schwieriger geworden, eine authentische Verbindung zu Kundinnen und Kunden herzustellen. Silos erschweren zudem die Zusammenarbeit zwischen Teams, und Unternehmen haben aufgrund unterschiedlicher Systeme Schwierigkeiten, ihre Daten zu verbinden. Doch auch für diese Herausforderungen gibt es eine Lösung.
Marketing Hub bietet eine vernetzte Lösung, die dafür sorgt, dass deine Marketingmaßnamen Früchte tragen. Sie bietet vernetzte Funktionen und Erlebnisse und vereint Ihre Teams auf einer Plattform, die deine Daten verbindet. Dies wiederum ermöglicht es die Bindung zu deiner Kundschaft zu stärken und die Ergebnisse zu optimieren.
CMS Hub
Das CMS Hub von HubSpot ist eine flexible und leistungsstarke Plattform, die sowohl für Marketer als auch für Entwickler konzipiert wurde. Es integriert nahtlos eine Vielzahl von Funktionen, um die Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Websites zu erleichtern. Hier sind einige der Hauptfunktionen und Vorteile des CMS Hub, die du finden wirst:
Erstellung und Personalisierung von Website-Seiten:
Mit dem CMS Hub kannst du leicht Website-Seiten erstellen und personalisieren, die auf jeden Besucher zugeschnitten sind. Dies wird durch Funktionen wie den Drag & Drop Website Builder ermöglicht, der dir hilft, Seiten zu aktualisieren und zu erstellen, ohne die Hilfe eines Entwicklers oder benutzerdefinierten Code zu benötigen. Außerdem gibt es vorgefertigte Website-Themes und Templates, mit denen du eine kohärente Website erstellen kannst, ohne dir Sorgen über unpassende Designs, Logos oder Navigationen machen zu müssen.
Integriertes CRM:
Das CMS Hub verfügt über ein vollständig integriertes CRM, mit dem du die Besucher deiner Website an einem Ort verfolgen und personalisierte digitale Erlebnisse schaffen kannst, indem du CRM-Daten nutzt. Mit der HubSpot CRM-Plattform wird deine Website zu einem Wachstumsmotor für dein Geschäft.
Web-Hosting:
Das CMS Hub bietet auch Web-Hosting auf einer vollständig verwalteten und optimierten Infrastruktur, die mit deinem Unternehmen skaliert. Dies stellt sicher, dass dein Content sicher und zuverlässig ist, wenn er deine Kunden erreicht.
Dynamischer Inhalt und SEO-Freundlichkeit:
Mit dem CMS Hub kannst du dynamischen, SEO-freundlichen Content erstellen, der leicht von Marketern aktualisiert werden kann. Dies ist ideal für Kalender, Produktkataloge, Preisdaten und mehr. Darüber hinaus hilft dir die Blog Maker-Funktion, deine Zielgruppe mit SEO-freundlichem Content zu erweitern.
Entwicklungsfreundliche Umgebung:
Für Entwickler bietet das CMS Hub eine Entwicklungsumgebung, die sowohl lokal als auch serverlos ist. Mit Funktionen wie lokaler Website-Entwicklung und serverlosen Funktionen kannst du interaktive Elemente wie Event-Registrierungen, Gästebücher und Rechner hinzufügen, ohne einen externen Server, SSL-Zertifikat oder Datenübertragungsprozesse konfigurieren zu müssen. Außerdem gibt es eine aktive Entwicklergemeinschaft und umfangreiche Dokumentationen, die den Einstieg erleichtern.
Datengetriebene Plattform:
CMS Hub ist eine datengetriebene Plattform, die wertvolle Einblicke bietet, um informierte Entscheidungen zu treffen und ein tieferes Verständnis für dein Publikum zu erlangen. Durch die Nutzung von Kundendaten und Kontaktlisten kannst du besser verstehen, wie Besucher mit deinem Content interagieren und welche Art von Content am effektivsten ist.
Holistiche Plattform: Die aktuelle Version des CMS Hub ist eine ganzheitliche Plattform, die Website-Seiten, Landing Pages, Blogging, A/B- und adaptive Tests, Formulare und Berichterstattung in einer Einheit umfasst. Dies ermöglicht eine personalisierte und integrierte Erfahrung für die Benutzer.
Geschwindigkeit und Sicherheit:
Das CMS Hub verfügt über eingebaute Funktionen, um die Ladezeit deiner Website zu verkürzen, darunter automatische Bildkompression, minimiertes JavaScript, kombinierte CSS-Dateien, HTTP/2, Seitencaching und Sicherheitsfunktionen, um sowohl eine sichere Browser-Erfahrung für deine Besucher zu gewährleisten, als auch deine Website vor äußeren Angriffen zu schützen.
Durch die Kombination all dieser Funktionen ermöglicht das CMS Hub von HubSpot eine leistungsstarke, flexible und benutzerfreundliche Umgebung für die Verwaltung von Website-Content, die sowohl für Marketer als auch für Entwickler geeignet ist.
Sales Hub
Das Sales Hub von HubSpot ist eine umfassende Verkaufssoftwarelösung, die entwickelt wurde, um den Verkaufsprozess zu beschleunigen und die Produktivität zu steigern. Hier sind einige der herausragenden Eigenschaften und Funktionen, die es bietet:
Verkaufsengagement-Tools:
Diese Tools ermöglichen es dir, relevante, kontextbezogene Gespräche zu führen und Aussichten mühelos zu konvertieren. Sie helfen dir, den nächsten besten Schritt vorherzusehen, Ablenkungen zu minimieren und deine Verkaufsmitarbeiter organisiert, effizient und effektiv zu halten, damit sie sich auf den Aufbau einer qualifizierten, hochkonvertierenden Pipeline konzentrieren können.
Deal-Management-Funktionalität:
Mit dem Sales Hub kannst du Deals finden, verfolgen und abschließen, alles auf einer leistungsstarken, einfach zu bedienenden Plattform. Damit werden Deals plötzlich keine große Sache mehr, und du kannst dich darauf konzentrieren, was wirklich zählt: deine Kunden.
Berichterstattungs- und Analysefunktionen:
Diese Funktionen helfen dir, die Leistung deines Verkaufsteams zu messen und zu verbessern. Beispielsweise haben Sales Hub-Kunden, die die Berichtsfunktion nutzen, eine 3,3-mal höhere Abschlussrate erzielt.
Automatisierung:
Das Sales Hub bietet Möglichkeiten zur Automatisierung von Verkaufsvorgängen, wie beispielsweise eine Reihe von automatisierten, personalisierten E-Mails und Folgeaufgaben, um während des Verkaufsprozesses im Gedächtnis zu bleiben.
Lead-Management und Prospektion:
Verwalte deine Leads und anstehenden Verkaufsaktivitäten auf einer personalisierten Prospektions-Oberfläche und konvertiere mehr Leads in Deals.
Email-Templates und -Tracking:
Wandele deine besten Verkaufs-E-Mails in Vorlagen um, die du personalisieren, optimieren und mit deinem Team teilen kannst. Außerdem kannst du den Moment verfolgen, in dem ein Lead eine E-Mail öffnet, damit du genau zum richtigen Zeitpunkt nachfassen und Deals schneller als je zuvor abschließen kannst.
Anrufverfolgung und HubSpot AI:
Priorisiere die Verkaufsanrufe deines Tages, führe, zeichne auf und protokolliere automatisch Anrufe in deinem CRM für maximale Effizienz. Nutze die AI-Tools von HubSpot, um ansprechende Prospektions-E-Mails zu entwerfen oder überzeugende CTAs zu erstellen.
Integration mit über 1.500 Tools im HubSpot’s App Marketplace:
Diese Integration ermöglicht eine erweiterte Funktionalität und eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Tools, die dein Unternehmen verwendet.
Sales Force Automation und Kontakt- & Account-Management:
Automatisiere wiederkehrende Verkaufsaufgaben und verwalte Kontakte und Accounts effizient, um sicherzustellen, dass keine Gelegenheit übersehen wird.
Ziel- und Berichterstattungs-Funktionalität:
Setze Verkaufsziele und überwache die Leistung deines Teams mit verschiedenen Berichterstattungs-Tools, um die Effizienz und Effektivität deiner Verkaufsaktivitäten zu verbessern.
Das Sales Hub zielt darauf ab, Vertriebsmitarbeitern zu ermöglichen, effizienter und effektiver in ihrer Reichweite, Deal-Geschwindigkeit, Kontaktverwaltung und Pipeline-Verwaltung zu sein.
Service Hub
Das Service Hub von HubSpot ist speziell darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, tiefergehende Kundenbeziehungen aufzubauen, den Front Office-Bereich zu verbinden und die Effizienz des Teams zu steigern. Hier sind einige der Kernfunktionen und Vorteile des Service Hubs, die du finden wirst:
Konversations-Tools:
Das Service Hub bietet Konversations-Tools, die eine einheitliche Sicht auf jede Kundeninteraktion ermöglichen. Diese Tools umfassen eine geteilte Inbox, Helpdesk-Automatisierung, Funktionalität der Wissensdatenbank, Kundenfeedback und benutzerdefinierte Umfragen, Berichterstattung, ein Kundenportal, Playbooks und mehr, alles angetrieben von einem CRM, um deinem Unternehmen eine einheitliche Sicht auf jede Kundeninteraktion zu bieten.
Kundenportal:
Das Kundenportal ermöglicht es deinen Kunden, die Kontrolle über ihre Erfahrungen zu übernehmen. Das Portal hält Ticket-Gespräche zwischen Kunden und Vertretern am Laufen, sodass Probleme schneller gelöst werden können.
Wissensdatenbank:
Mit der Wissensdatenbank können Kunden sich selbst helfen und die Anzahl der Support-Anfragen reduzieren. Du kannst häufig gestellte Fragen in eine durchsuchbare Bibliothek von Hilfsartikeln, Videos und Dokumentationen umwandeln.
Omni-Channel Messaging:
Biete eine überlegene Kundenerfahrung unabhängig vom Kanal. Triff deine Kunden dort, wo sie sind, indem du auf mehrere Kanäle im Posteingang zugreifst und nahtlos zwischen ihnen wechselst.
Live-Chat und VoIP-Anrufe:
Hilf Kunden auf deiner Website in Echtzeit und rufe sie direkt von der HubSpot-Plattform aus an. Nutze die VoIP-Software von HubSpot, um kristallklare Anrufqualität zu erhalten und Funktionen wie Anrufprotokollierung und Analysen zu nutzen.
Kundenfeedback-Umfragen:
Erhalte einen Einblick in die Kundenzufriedenheit. Setze NPS-, CSAT-, CES- und benutzerdefinierte Umfragen ein, um Feedback zu sammeln, das zur Verbesserung des Kundenerlebnisses verwendet werden kann.
Benutzerdefinierte Feedback-Umfragen:
In den Versionen Service Hub Pro oder Enterprise kannst du zwischen drei Mikro-Umfragen wählen: Customer Effort Score, Net Promoter Score oder Customer Satisfaction Score, um Feedback von deinen Kunden zu erhalten.
CRM-Integration:
Das Service Hub ist vollständig in das HubSpot CRM integriert, sodass du Kundendaten und -interaktionen mit deinem Unternehmen automatisch verfolgen und alle wichtigen Informationen an einem Ort zentralisieren kannst, der für dein gesamtes Team zugänglich ist.
Das Service Hub zielt darauf ab, alle Kundenservicedaten und -kanäle auf einer CRM-Plattform zu verbinden, damit du deine Kunden leicht unterstützen, halten und wachsen lassen kannst. Dadurch wird ein besseres Kundenservice-Management ermöglicht, und deine Kunden sind in jeder Phase ihrer Reise begeistert.
Operations Hub
Das Operations Hub von HubSpot ist eine leistungsstarke Plattform, die entwickelt wurde, um die Datenverwaltung zu erleichtern und Geschäftsprozesse zu automatisieren, wodurch eine verbesserte Effizienz und eine bessere Kundenerfahrung ermöglicht wird.
Daten-Synchronisation und -Bereinigung:
Das Operations Hub bietet eine einfache, codefreie Möglichkeit, Apps und Daten mit Funktionen wie bidirektionaler Synchronisation, benutzerdefinierten Feldzuordnungen, Filterung und historischer Synchronisation zu synchronisieren, sodass alle Teams auf dem gleichen Stand bleiben können. Mit den Datenqualitätsautomatisierungsfunktionen kannst du zeitaufwendige Datenbereinigungen vermeiden und automatisch Datumeigenschaften korrigieren, Namen formatieren und vieles mehr mit neuen, sofort einsatzbereiten Automatisierungen. Das Datenqualitäts-Kommandozentrum (derzeit in der Beta-Phase) bietet auf einen Blick Einblicke in die Gesundheit deiner HubSpot-Daten und hilft dir, veraltete Eigenschaften, Integrationsengpässe und mehr zu identifizieren, sodass du Probleme lösen kannst, bevor sie eskalieren.
Automatisierung jeder Prozesse:
Mit der programmierbaren Automatisierung kannst du benutzerdefinierte Automatisierungsaktionen für jeden Geschäftsprozess codieren, sei es Lead-Rotation, Gebietsverwaltung, Erneuerungen und vieles mehr. Workflow-Erweiterungen ermöglichen das Auslösen von Aktionen in Drittsystemen direkt aus deinen HubSpot-Workflows heraus, beispielsweise das Senden einer Slack-Nachricht, das Einladen zu einem Zoom-Meeting oder das Erstellen einer Aufgabe in Asana.
Daten-Kuratierung für Berichterstattung:
Mit der Funktion „Datasets“ kannst du deine HubSpot-Daten in leicht zugängliche Sammlungen kuratieren, um Zeit zu sparen und eine schnelle, einfache und konsistente Berichterstattung zu ermöglichen. Die Snowflake-Datenfreigabe ermöglicht eine schnelle und sichere Verbindung aller deiner HubSpot-Daten mit deiner Snowflake-Instanz, sodass du deine Daten in deinem bevorzugten Business-Intelligence-Tool kuratieren und berichten kannst. Mit dem benutzerdefinierten Berichterstellungs-Tool kannst du ansprechende Visualisierungen aller deiner CRM-Daten erstellen, einschließlich Kontakte, Unternehmen, Deals, Verhaltensereignisse, Marketingkampagnen und mehr.
Das Operations Hub ist eine Suite von Tools, die die CRM-Plattform von HubSpot mit verbesserten Integrationen, robusten Datenqualitäts-Tools, flexibler Geschäftsprozessautomatisierung und leistungsstarken Daten-Vorbereitungstools erweitert. Diese Funktionen tragen dazu bei, die Datenverwaltung effizienter und für jeden in deinem Unternehmen zugänglicher zu machen, wodurch die Möglichkeit geschaffen wird, unvergleichliche Prozessautomatisierung, Datensynchronisation und Datenverwaltungs-Funktionalität zu liefern. Besonders aufregend sind die anpassbaren Arbeits- und Chatbot-Flussaktionen, die unbegrenzte Möglichkeiten eröffnen.
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