Von A bis Z fliegen wir durch den Aufbau eines Verkaufsprozesses, von Kundensegmentierung, Produkt-Inszenierung bis hin zum passenden Content – an einigen ausgewählten Touchpoints schauen wir uns (sinnlosen) Content an, entzaubern ein wenig die Behavioral Pattern aus der Verkaufspsychologie und zeigen, wie und wo ein sicherer Abschluss stattfindet.